منصة لتصميم الكيك حسب الطلب توجّه كل طلب إلى المطبخ المناسب

الكيك المخصص من أصعب المنتجات بيعاً عبر الهاتف، فكل طلب يحمل نوع الكيكة وعدد الطبقات وعدد الأشخاص والنكهات والحشوات والإضافات والألوان، ويجب أن تصل كل هذه التفاصيل كاملة إلى المطبخ المعني. وكان الفريق يستلم هذه الطلبات هاتفياً ويحوّلها يدوياً، ما يفتح المجال لضياع التفاصيل وتأخر التسليم بين الأقسام.

كما احتاج المحل إلى قناة بيع إلكترونية متكاملة تشمل الدفع بالبطاقات وتقارير التوصيل والتقارير المالية في مكان واحد بدل الاعتماد على المكالمات والملاحظات المتفرقة.

بنينا منصة طلبات تقوم على أداة لتصميم الكيك حسب الطلب. يختار العميل نوع الكيكة وعدد الطبقات وعدد الأشخاص، ثم النكهات والحشوات والألوان والإضافات، مع تصنيف الزينة (التوبينغ) ضمن فئات لتسهيل التصفح والاختيار.

وخلف الأداة نظام توجيه للمطابخ: لكل صنف نوع مطبخ، ويُقسَّم الطلب تلقائياً بين المطبخ المركزي ومطبخ التصميم ومطبخ الكوكيز ومطبخ الفرع. يقبل موظفو الفرع الطلبات الموجّهة إليهم، وتُسجَّل في لوحة الإدارة الدفعة المقدّمة (العربون) ورقم الفاتورة لكل طلب.

تتم المدفوعات بالبطاقات عبر HyperPay (Visa وMastercard وmada) مع مطابقة للمدفوعات وWebhooks، كما تتوفر بوابة PayTabs. وتُقدَّم المنصة كموقع ولوحة إدارة وتطبيقين لنظامي iOS وAndroid، بالعربية والإنجليزية مع دعم كامل للاتجاه من اليمين إلى اليسار.

• أداة تصميم الكيك مع تصنيف الزينة والإضافات
• توجيه كل صنف إلى المطبخ المركزي أو التصميم أو الكوكيز أو الفرع
• قبول الطلبات في الفرع وحقول العربون ورقم الفاتورة
• تقارير التوصيل والتقارير المالية مع نسخ للطباعة
• القسائم والنقاط والإحالات والهدايا والمناسبات ومناطق التوصيل وتذاكر الدعم
• تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية وOTP وWhatsApp وإشعارات Firebase وربط مع نقطة البيع لإنشاء العملاء فيها