نظام إداري واحد لبرامج التدريب المؤسسي والمبيعات والمشاركين ومستحقات المدربين

كانت شركة التدريب المؤسسي تدير أعمالها عبر جداول بيانات متفرقة: الشركات العميلة وجهات الاتصال فيها، والبرامج المباعة لها، وسجل حضور كل دورة، ومستحقات كل مدرب. وكان ربط الدورة بفاتورتها ومسؤول المبيعات عنها وأتعاب المدربين يتطلب مطابقة عدة ملفات يدويًا.

احتاج الفريق إلى نظام داخلي موحّد بصلاحيات واضحة، يتيح للإدارة متابعة العملاء المحتملين والمبيعات الشهرية ونشاط البرامج دون إعادة بناء الصورة في كل مرة. ولم تكن هناك حاجة إلى موقع عام، فالمطلوب أداة تشغيلية داخلية فقط.

بنينا لوحة إدارة داخلية على Filament 3 وLaravel 11. يتتبع النظام أدوارًا متمايزة هي: المشرف العام، والمدير، والمدربون، والمشرفون، والمشاركون، وجهات الاتصال في الشركات العميلة، بينما يقتصر تسجيل الدخول على الإداريين فقط. وتُدار الصلاحيات عبر Spatie Permission.

تسجّل كل دورة برنامجها وموضوعها، وما إذا كانت تُنفَّذ في موقع العميل أو في مكان آخر، وسعرها، وعلامة الفوترة، ومدير الحساب المسؤول، ومن قام ببيعها. وتندرج جداول الجلسات تحت الدورة، مع أتعاب وحالة دفع لكل مدرب مكلَّف. أما الدفعات فترتبط بالجهة المعنية وتحمل أرقام الفواتير، ما يتيح تتبّع كل مبلغ إلى مصدره.

تُفحص الملفات المرفوعة على أربع طبقات: Livewire، وقواعد مجموعات الوسائط، وحقول النماذج، وقواعد الخادم، مع إدارة التخزين عبر Spatie Media Library. وتعمل التقارير والاستيراد عبر DomPDF وLaravel Excel.

• الشركات العميلة: سجلات تتضمن مسؤولي الاتصال
• البرامج والمواضيع: الكتالوج الذي تُباع منه الدورات
• الدورات والجلسات: الجدولة والتسعير وعلامة الفوترة وأتعاب المدربين
• الدفعات: مرتبطة بجهات مختلفة مع أرقام الفواتير
• المشاركون: استيراد جماعي من ملفات CSV أو Excel
• التقارير: تقارير الدورات والمدربين والتقارير المالية مع تصدير PDF
• لوحة المؤشرات: ودجات للعملاء المحتملين والمبيعات الشهرية ونظرة عامة على البرامج